受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区连日来普降暴雨，单日降水量突破历史极值，天津地处海河流域尾闾，承担京冀区域75%洪水入海的任务，永定河、大清河、子牙新河等重点行洪河道持续高水位运行。8月1日1时，天津市防洪等级从Ⅲ级响应提升至Ⅰ级应急响应，防汛抗洪通信保障工作迅速展开。

(相关资料图)

在太平镇防汛指挥部调试部署卫星通信车。

闻令而动

吹响电信战汛“集结号”

7月28日，天津市政府召开全市防汛工作部署会。汛情就是命令！中国电信天津公司闻令而动，启动Ⅰ级防汛预案，建立从市公司指挥部到防汛现场保障的三级应急指挥联动机制，与中国电信防汛指挥中心无缝对接，通信保障总值班室7×24小时指挥，公司领导、通信保障人员全天在岗；一支由技术专家、网络保障人员及党员骨干300余人组成的“硬核”突击队集结完成，首批6辆应急通信保障车、200余部天翼对讲机和卫星电话、7辆柴油发电车、15台小型柴油发电机等重保设备迅速到位，人员、车辆、器材全力投入系统巡检、机房巡视值守、重点区域和重要客户通信保障工作当中。

全力以赴

筑牢通信畅通“安全堤”

8月4日，大清河北支洪水涌入天津流域，东淀蓄滞洪区水位持续上涨，天津进入战洪峰、保安全的关键时期。保证政府防汛抗洪指挥部和救援人员的通信通畅是第一要务。中国电信紧急征调卫星电话驰援天津，当天下午100台天通卫星电话火速送抵天津，中国电信卫星公司技术骨干现场支撑，3个半小时即完成设备开通调测，克服道路封控等困难，当晚21时将首批测试完成的15台卫星电话送达武清黄花店指挥现场。8月5日清晨将20台卫星电话送达静海区防汛抗洪指挥部、10台送达西青防汛抗洪指挥部。

“通信不能断，一个电话、一条微信对蓄滞洪区和安置点的乡亲们来说就是亲情的纽带”，在东淀蓄滞洪区，早晨6点，网络支撑工程师刘茂芳正在泄洪闸口堤坝巡查。她已经连续值守7天，每天奔波十余个小时，巡查子牙河堤、中亭河堤基站机房和沿线线缆，配合测试优化子牙河堤、玉佛寺物资集结点信号，修复西青城区搬迁站传输故障……

坚守通信畅通的使命，一批像刘茂芳这样网络工程师和重保人员，驻扎在北辰、武清界内永定河泛区和大黄堡泄洪区，静海、西青界内大清河东淀泄洪区和滨海大港太平镇滞洪区一线，对各区防洪指挥部和18个集中安置点实施全程通信保障工作，守护着防汛抗洪的通信生命线。

“京津冀暴雨洪涝，我们心里特别着急，就想早点到，到了就踏实了”。8月5日上午，接到支援天津任务的山东电信网络工程师田雷、何超从山东济宁出发，与紧急支援天津的卫星通信车一起驱车7个小时，中途没有休息火速驰援，傍晚6点到达天津静海台头镇政府大院，立刻进入工作状态，开始调测对星。与田雷、何超一起，来自中国电信安徽、上海、河南四省的四辆卫星通信车和工程师于8月5日全部到达天津静海区台头镇政府、西青区辛口镇政府等工作点位，卫星语音通信链路全部调通并投入使用，确保通信畅通。

凌晨，网络保障人员紧急抢修静海台头镇河道旁受损光缆。

截至8日8日22时，天津电信共投入通信保障人员1564人次，通信抢修、应急通信车752辆次，发电机13台次，调用卫星电话83部，天翼对讲195部，故障修复12处，实施扩容14处，基站优化调整42处，各泄洪区域范围、集中安置点内通信畅通，网络运行稳定。

同心协力

扛起央企社会责任

防汛抗洪的紧要关头，在全力保障通信畅通的同时，天津电信积极帮助政府分忧，按照政府安排协助开展群众转移疏散工作。

“时间就是生命，只有看到大家都平安转移，心才能放下。”谭宝剑是天津电信疏散撤离组的成员，7月31日开始驻扎武清区忠辛台村，协助村委会开展全村198户共528人的转移工作。顶着滂沱大雨，谭宝剑挨家挨户上门动员安抚，再深一脚、浅一脚踩着泥泞的转移路线疏导人群，搀扶腿脚不便的独居老人，把他们安全送达大黄堡安置点。撤离工作结束后，谭宝剑主动留守配合镇政府其他工作，直至洪水退去、村民返家。

疏散撤离小组协助转移忠辛台村内独居老人。

7月31日到8月2日，天津电信共协助武清、北辰、西青区区政府，完成了近5000名群众的转移安置工作。

西青区是东淀蓄滞洪区防汛抗洪的主战场，大量人员夜以继日奋战在救灾的最前线。天津电信心系抗洪一线人员和百姓，紧急筹措一批生活物资，送达西青区防汛抗洪指挥部，290箱方便面、饼干、火腿等方便食品以及400提矿泉水被陆续送往20个巡堤工作站和当城、水高庄、第六埠等安置点。

防汛特殊时期，通信决不能中断，天津电信紧急启动应急服务机制，面向泄洪区域用户，核减月租和适当补偿流量，将紧急开机上限由3次调整为5次，对于不方便到厅的用户开通线上绿色通道，提高问题申诉响应级别并适当开放处理权限，真正将“人民邮电为人民”的宗旨落到实处。

编辑 张鸣